Veelgestelde Vragen

Heb je vragen?

We helpen je graag verder. Lees meer over NLZIET in de Veelgestelde Vragen. Lukt het niet om een antwoord te vinden? Laat dan je vraag achter in het contactformulier onderaan de pagina. We proberen je vraag binnen één dag te beantwoorden.

Over NLZIET
Wat is NLZIET?
Met NLZIET kijk je tv op jouw manier. Waar en wanneer jij maar wilt. Je hebt toegang tot het grootste online aanbod programma’s van dé Nederlandse tv-zenders. Duizenden uren kijkplezier in alle denkbare genres. Series, documentaires, drama, reality, actualiteit, talkshows en amusement. Je favoriete programma’s vind je via de zoekbalk en via de verschillende rijen op het homescherm. Bij NLZIET kijk je online live, terug en vooruit naar tv-programma's. Je kunt complete series tot een jaar terugkijken zonder reclame. Sommige series zijn zelfs te zien voordat ze op televisie zijn uitgezonden. Je kijkt in de hoogst mogelijke beeldkwaliteit. Overal in Nederland op je PC, laptop, smartphone, tablet of tv. De eerste maand gratis, daarna € 7,95 per maand. Altijd en makkelijk opzegbaar.
Werkt NLZIET in het buitenland?
NLZIET is alleen te gebruiken in Europees Nederland (dus niet in het Caraïbische gebied). Dit heeft te maken met de rechten die verbonden zijn aan het uitzenden van programma's. Ga je langere tijd op vakantie of verblijf je een periode in het buitenland, dan kun je je abonnement het beste pauzeren. Je betaalt dan geen abonnementskosten meer en hebt geen toegang meer tot NLZIET. Bij terugkeer kun je je account makkelijk opnieuw activeren om weer volop te genieten NLZIET.
Hoe is NLZIET ontstaan?
De behoefte bij het Nederlandse televisiepubliek om programma's te kijken op een zelf gekozen plek en tijdstip groeit. Nederland loopt voor in de ontwikkeling van snelle breedbandverbinding. Bij alle drie de partijen (NPO, RTL en SBS) stond on-demand tv kijken al langer hoog op de agenda. In 2011 werd het idee tot samenwerken op dit gebied geopperd. De drie grote zendergroepen hebben de krachten gebundeld om zo de consument nóg meer te laten genieten van al het moois van de Nederlandse televisie.
Waarom werkt NPO met RTL en SBS?
NLZIET is een unieke samenwerking. De publieke omroepen hebben geen commercieel belang, terwijl de commerciële omroepen dat juist wel hebben. Om aan de wens van de televisiekijker te voldoen is NLZIET opgericht. Hierdoor kunnen gebruikers op één plek het aanbod van de elf grootste Nederlandse zenders bekijken. NLZIET brengt hierdoor gemak en ontspanning voor iedereen.
Er zijn al VOD-diensten. Waarom NLZIET?
NLZIET is de enige dienst die programma's van zowel de publieke als de commerciële omroepen aanbiedt voor een vast bedrag per maand. Je hoeft niet meer te betalen om een losse aflevering terug of vooruit te kijken. Voor één vast tarief per maand ben je klaar, dat is één van de voordelen van NLZIET. Je hebt geen onverwachte kosten meer en komt dus niet meer voor verrassingen te staan. Een ander bijkomend voordeel is dat je via de zoekbalk die altijd bovenin je scherm staat, kunt zoeken in het programma-aanbod van alle zendergroepen. Je kijkt bovendien terug en vooruit zonder reclame.
Is er verschil met Videoland of Netflix?
NLZIET biedt het grootste en breedste tv-aanbod van de grootste Nederlandse televisiezenders gebundeld in één abonnement. Met NLZIET krijg je toegang tot NPO Start Plus, RTL XL en KIJK. Zo kun je onbeperkt de mooiste programma's en series van tv terug en regelmatig ook vooruitkijken. Wanneer je wilt, zoveel als je wilt waar mogelijk zonder reclame. Kortom: met NLZIET kijk je waar en wanneer jij maar wilt televisie. Bij Videoland en Netflixn kijk je vooral naar films en series.
Hoe kan ik mijn cookies uitzetten?
Uiteraard is het mogelijk om cookies te blokkeren. De meeste internetbrowsers kunnen zo ingesteld worden, dat cookies niet geaccepteerd worden of dat je op de hoogte wordt gesteld, wanneer je een cookie ontvangt. De wijze waarop je dit kunt doen is afhankelijk van de browser die je gebruikt. Je dient er rekening mee te houden dat bepaalde delen van de NLZIET website niet of niet optimaal zullen functioneren wanneer je cookies blokkeert. De manier waarop je cookies uit kunt schakelen verschilt per browser, hieronder leggen we per browser uit hoe je dit doet. Microsoft Internet Explorer
  1. Klik op 'Extra'
  2. Klik op 'Internetopties'
  3. Ga naar het tabblad 'Privacy'
  4. Schuif de instelling voor de internetzone helemaal omhoog, zodat de status verandert in 'Alle cookies blokkeren'.
  Meer informatie Microsoft Internet Explorer   Mozilla Firefox
  1. Ga naar 'Extra'
  2. Klik op 'Opties'
  3. Ga naar tabblad 'Privacy'
  4. Selecteer in de balk 'Firefox zal' 'aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis'.
  5. Vink hier 'Cookies van websites accepteren' uit.
  Meer informatie Mozilla Firefox   Google Chrome
  1. Ga naar 'Google Chrome aanpassen en beheren' (rechts van de adresbalk in beeld).
  2. Klik op 'instellingen'
  3. Klik op 'geavanceerde instellingen weergeven'.
  4. Onder het kopje 'privacy' vindt u de knop 'instellingen voor inhoud'. Klik hierop en u kunt vervolgens in het scherm dat verschijnt aangeven hoe je met cookies om wilt gaan.
  Meer informatie Google Chrome   Safari Safari > Voorkeuren > Privacy > Optie: Blokkeer cookies   Meer informatie Safari   Indien je problemen hebt met het instellen, neem dan contact op met de aanbieder van uw browser.   Cookies achteraf verwijderen: Na het bezoek aan NLZIET.nl kun je ervoor kiezen om de cookies van je computer te verwijderen. Hoe je dit kunt doen verschilt opnieuw per browser. Microsoft Internet Explorer
  1. Ga naar Extra - Internetopties
  2. Ga naar het tabblad Algemeen.
  3. Klik in het vak Browsergeschiedenis op Verwijderen.
  4. Klik op Cookies verwijderen. OK.
  Meer informatie Microsoft Internet Explorer   Mozilla Firefox
  1. Ga naar 'Extra'
  2. Klik op 'Opties'
  3. Ga naar tabblad 'Privacy
  4. Selecteer in de balk 'Firefox zal' 'aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis'.
  5. Klik op 'Cookies tonen....'. Het venster Cookies verschijnt.
  6. Typ NLZIET in het veld 'Zoeken'.
  7. Selecteer een of meerdere cookies die je wilt verwijderen de lijst en klik op 'Cookies verwijderen'.
  8. Sluit het venster 'Cookies'.
  Meer informatie Firefox   Google Chrome
  1. Klik rechtsboven op het steeksleutel icoon en kies Opties.
  2. Ga naar Geavanceerde opties.
  3. Klik op Instellingen voor inhoud.
  4. Klik bij Cookies op Alle cookies en sitegegevens.
  5. Klik op Alles verwijderen.
Indien je met meerdere browsers werkt, dan kun je de instructie voor het aanpassen van de instellingen van uw browser ook vinden onder 'Help' in de toolbar van de meeste browsers.   Meer informatie Google Chrome   Safari Safari > Voorkeuren > Beveiliging > Cookies tonen > Selecteer een of meerdere cookies en klik op 'Verwijderen' > Gereed   Meer informatie Safari
Abonnement
Hoe werkt de gratis proefperiode?
Tijdens de kennismakingsperiode geniet je gratis van NLZIET. Ervaar zelf het totale programma-aanbod en het gemak. Je ziet direct onbeperkt de mooiste programma's van de Nederlandse Publieke Omroep, RTL Nederland en SBS Broadcasting. Om je gegevens te controleren, brengen we voor de proefperiode wel 1 cent in rekening. Als je tevreden bent en gebruik wil blijven maken van NLZIET, hoef je niets te doen. Na je kennismakingsperiode wordt je abonnement vanzelf omgezet naar een maandabonnement. Je zit nergens aan vast, je abonnement is op elk moment opzegbaar.
Wat kost NLZIET?
De eerste maand NLZIET is helemaal gratis. Ben je overtuigd door het enorme reclamevrije aanbod en de vrijheid om te kijken wanneer het jou uitkomt? Dan blijf je van NLZIET genieten voor maar €7,95 per maand. En je kunt op elk moment opzeggen, want je zit nergens aan vast.
Hoe kan ik betalen bij NLZIET?
Bij NLZIET betaal met automatische incasso. Het abonnement op NLZIET start met een betaling van €0,01 via iDeal, PayPal of creditcard. Na de gratis maand zullen wij maandelijks €7,95 incasseren van je rekening via de door jou gekozen betaaloptie.
Hoe kan ik NLZIET opzeggen?
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen door in te loggen op onze website en naar Mijn NLZIET te gaan en op het abonnementsoverzicht te klikken.
Programma's
Hoe snel staat iets op NLZIET?
Bij NLZIET kun je een programma vrijwel direct (en in ieder geval binnen een uur) na uitzending online verwachten. Op NLZIET kijk je programma's terug in de hoogst mogelijke beschikbare kwaliteit. Het kan zijn dat een programma eerder op bijvoorbeeld Uitzending Gemist of een andere terugkijkdienst te zien is. Dit komt omdat de beeldkwaliteit in deze omgeving lager is, en het uploaden van beeld in hoge kwaliteit iets langer duurt.
Is alles een jaar terug te kijken?
De meeste programma's zijn een jaar lang terug te kijken. Enkele programma's zijn korter beschikbaar vanwege de uitzendrechten.
Kan ik programma's downloaden?
Je kunt het aanbod van NLZIET niet opslaan of downloaden. Wel kun je alerts instellen om je favoriete programma's in een handig overzicht te houden. Je ontvangt dan automatisch een alert wanneer een nieuwe aflevering voor jou beschikbaar is.
Wat is de beeldkwaliteit van NLZIET?
Bij NLZIET worden alle programma's in de hoogst mogelijke kwaliteit online gezet. De beeldkwaliteit kan verschillen per aanbieder en per apparaat waarop het wordt afgespeeld. De kwaliteit kan ook beïnvloed worden door andere factoren, zoals je locatie, de beschikbare bandbreedte en/of de snelheid van je internetverbinding.
Apps
Op welke apparaten kan ik NLZIET gebruiken?
Je kunt alle beschikbare content bekijken op je computer, tablet, smartphone, game console en op je smart tv. Je kunt ook via Chromecast en Airplay genieten van NLZIET op het grote scherm.
Op hoeveel apparaten werkt NLZIET tegelijkertijd?
Je kunt NLZIET op maximaal twee apparaten tegelijk gebruiken. Let op: Inloggen in verschillende browsers (op één apparaat) wordt als meerdere apparaten geteld. Iedere browser die gebruikt wordt, telt als actief apparaat en blijft tot een uur na uitloggen actief.
Online tv-kijken
Wat is online tv-kijken?
Bij NLZIET kun je tv-kijken via internet, je hebt geen televisieabonnement meer nodig. Het enige wat je nodig hebt is een internetverbinding. Bij NLZIET kun je zelf bepalen waar en wanneer je naar televisieprogramma's kijkt. Je kunt terug, vooruit en live tv-kijken. Met de toevoeging van live en replay tv bieden we NLZIET abonnees nog meer vrijheid om te kijken naar alle mooie programma’s van de Nederlandse omroepen.
Wat is er nieuw aan NLZIET met live en replay tv?
We hebben ons aanbod uitgebreid. Je kon al vooruit- en terugkijken bij NLZIET, maar nu kun je ook live tv-kijken naar 12 zenders van de grote Nederlandse omroepen. Daarnaast kun je met replay tv ook tijdens een programma-uitzending vanaf het begin kijken.
Naar welke zenders kan ik live tv-kijken bij NLZIET?
NPO1, 2, 3, RTL4, 5, 7, 8, Z, SBS6, Disney XD/Veronica, Net5 en SBS9.
Wat is replay tv?
Met replay tv kijk je programma’s terug via de ingebouwde tv-gids. NLZIET heeft alle kanalen een week lang opgenomen en hiermee kun je tot 7 dagen terugkijken door terug te scrollen in de tijd en een programma te kiezen. Ook kun je live programma’s starten vanaf het begin.
Wat is het voordeel van replay tv, ik kon immers al terugkijken bij NLZIET?
Door de toevoeging van replay tv is het programma aanbod tot 7 dagen terug flink uitgebreid. Nu zijn ook veel buitenlandse series en films met replay tv tot een week na uitzending terug te kijken. De live en replay programma’s bevatten, net als op televisie, reclame.
Wordt het programma aanbod uitgebreid met de toevoeging van live en replay tv?
Door de toevoeging van live en replay tv wordt ons programma aanbod flink uitgebreid. Naast het bestaande NLZIET aanbod, kun je nu ook live kijken naar de zenders van de deelnemende omroepen binnen NLZIET. Tevens kun je binnen een week na uitzending meer programma’s terugkijken. Verder kun je live programma’s ook pauzeren en vanaf het begin starten. Het verschil is wel dat dit extra aanbod reclame kan bevatten.
Waarom zitten er nu ineens programma’s met reclame in NLZIET?
Ons uitgangspunt is dat we een zo compleet mogelijk aanbod willen bieden aan onze abonnee. We willen onze abonnees liever een programma wel kunnen tonen met reclame, dan helemaal niet. Of we bepaalde programma’s (met of zonder reclame) mogen aanbieden heeft te maken met rechten. Het inkopen van programma’s en bijhorende rechten wordt gedaan door de deelnemende omroepen (NPO, SBS en RTL) in NLZIET. Met de toevoeging van live en replay programma's binnen NLZIET, bieden we onze abonnees nog meer programma's die zij kunnen kijken.
Kan ik door de reclameblokken spoelen?
De programma’s van de NPO bevatten geen programmaonderbrekende reclame, daar is doorspoelen toegestaan. De commerciële zenders staan het doorspoelen van reclame niet toe. Waar het door de omroepen is toegestaan, starten we het programma zonder reclame voor je op vanuit de gids.
Hoe weet ik dan of een programma reclame bevat?
Wanneer je naar live televisie kijkt, zullen er reclames in de programma's zitten. De reclameblokken kunnen en morgen wij niet verwijderen uit de livestreams. De programma’s die je start vanuit de tv-gids (replay tv) bevatten ook reclame, dit heeft te maken met rechten. Waar het door de omroepen is toegestaan starten we het programma zonder reclame voor je op vanuit de gids.
Kan ik dan wel spoelen tussen de reclameblokken?
Dit is momenteel vanwege technische redenen nog niet mogelijk, maar we verwachten dit volgend jaar wel mogelijk te kunnen maken.
Staat jouw vraag er niet bij?
Stel dan hier je vraag.

We proberen je vraag binnen een dag te beantwoorden.